Ruilen & retourneren

Het kan zijn dat je niet helemaal tevreden bent over jouw ontvangen pakket. Wellicht kunnen wij het probleem verhelpen, neem dan eerst contact met ons op via onze contactpagina. Stuur je toch liever het pakket direct retour? Dat is ook mogelijk! Binnen 14 dagen na ontvangst van het product is het mogelijk om het product gratis te retourneren. 

Ruilen
Wil je het product ruilen of heb je een product verkeerd ontvangen? Neem dan contact op via de Whatsapp button links onderin de website of via ons contactformulier. 

Retourneren
Download het retourformulier en vul deze volledig in. Stuur je bestelling op met het formulier bijgevoegd. Na volledig ontvangst van het geretourneerde product zetten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je bankrekening. Let op: zodra wij het pakketje hebben ontvangen duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat de retour volledig is verwerkt.

Voorwaarden
- Retourneren kan kosteloos binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
- Het product dient onbeschadigd geretourneerd te worden. Is het product beschadigd binnen gekomen? Meldt dit dan in het retourformulier.
- Het product dient in de originele verpakking te worden verzonden. Gebruik transparante tape om de verpakking af te sluiten.